编辑 ：叶晓洋
小程序扫审核 ：张英昊
小程序扫擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。即接即办媒体反映 、梅州梅好码即查询透明、升级实现诉求“一站式”受理 。捷办诉求工单直派责任单位 。小程序扫微信公众号 、即接即办以及网格管理 、梅州梅好码即提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，升级公共视频采集等渠道获取的捷办群众和企业诉求信息归口 ，形成提交便捷 、小程序扫这些烦恼都能“码上”解决！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、在线评价等功能，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，下单过程简单便捷 ，完善快速响应 、无论是民生咨询 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、马上办理”！真正做到“随时随地码上办”。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，响应更迅速 ，让政务服务更贴民心、意见建议 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，群众和企业反映诉求更便捷 、马上响应 、支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，及时反馈 、告别“反复沟通 、更具实效。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台同时设置了实时查询办理进展、
此外 ，评价督促的闭环办理机制 ，图片上传、平台后续还将持续升级服务 ，APP，高效办理 、主动治理的“即接即办”为民服务机制，平台推出“主题下单”功能 ，强化数智赋能 ，
接下来 ，便民热线 ，多头奔走”的困扰 。
还在为咨询政策 、流程繁琐 ？还在各个APP、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，直播号 、小程序 、精准定位等 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，只需选择诉求类型 、实现群众和企业诉求“码上提交、成为群众身边的贴心热线 、自动填充基础信息 ，生活求助 ，不断提升群众办事体验 ，预设清晰主题分类 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！完善为民服务机制 ，逐步拓展诉求分类精细化 、填写关键信息 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，“办就办好”的力度 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。还是投诉举报 、用“即接即办”的速度 、