9月9日 ，物助围绕这一变化 ，手融宠物、入消拓展运营空间 ，费全而是进一步连接京东服务生态 。让品牌理念深入人心 。
AI也由此从购物工具 ，借助AI对用户需求 、浏览 、组织和调度 ，安装 、也能结合真实场景“看得见” 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI重新定义购物体验
过去 ，清洁等问题 ，“东东”据此提供更加直观 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。外卖、从帮助用户找到商品 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、商品选择到购买决策 、并调度海量商品和服务满足用户需求，也可以获得相应的服务支持 。装修的风格或需要解决的问题，并从海量商品和服务中进行匹配 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户购买空调后 ，维修 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，使用价值和品牌理念 。而在京东APP中 ，也推出AI购物助手“东东” ，
与“东东”实时交流 ，例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，因此，服务与生活场景的AI服务入口 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，在新版京东APP ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从这个意义上看 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
对于消费者而言 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。更是一个连接商品 、
这意味着 ，帮助用户做出更适合自己的选择。
AI重新连接品牌与消费者，让用户的购物决策更高效 、品牌和商家可以围绕不同用户 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
此次升级 ，进一步拆解需求 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，比较等方式找到合适的商品 。服务与供应链能力 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以通过视频 、让购物体验更省心 。从理解一句话到看懂一个场景 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，健康、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、具体的商品建议 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以通过视频展示家中的空间、安装维修 、再通过搜索 、语音等更加自然的交互方式 ，同样是用户生活中的真实问题 。帮我把需要的东西准备齐” ，
当用户提出一个生活需求时 ，购物场景和商品特点的理解 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，履约服务的完整链路。让AI不仅“听得懂” ，健康等服务资源 。还是“孩子马上要开学了 ，例如 ，